Tietosuojakäytäntö

Tätä tietosuojakäytäntöä päivitettiin viimeksi joulukuussa 2024, ja se korvaa kaikki aiemmat versiot.

Henkilötietojesi käsittelyssä ja keräämisessä noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. NJORD VENTURES BV on rekisteröity rekisterinpitäjä Curaçaossa. Henkilötietojasi säilytetään Saksassa sijaitsevilla palvelimilla.

NJORD VENTURES BV (“me”, “meidän” tai “Yhtiö”) on Curaçaon lainsäädännön mukaisesti perustettu yhtiö, jonka rekisterinumero on 154649 ja rekisteröity osoite Korporaalweg 10, Willemstad, Curacao. Arvostamme käyttäjiemme (“käyttäjä”, “sinä” tai “pelaaja”) yksityisyyttä ja olemme sitoutuneet suojelemaan sitä.

• Tässä tietosuojakäytännössä (“Tietosuojakäytäntö”) kuvataan, miten keräämme, käytämme ja jaamme tietojasi, kun käytät shokki.com-sivustoa.
• Tietosuojakäytäntö kertoo, mitä tietoja keräämme sinusta, miten niitä hyödynnämme ja mitkä oikeudet sinulla on tietojesi käytön suhteen. Jos sinulla on henkilötietoihisi tai näihin käytäntöihin liittyviä pyyntöjä tai kysymyksiä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
• Suosittelemme lukemaan tietosuojakäytännön huolellisesti, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän käytännön ehdot. Jos et hyväksy käytäntöämme, älä lähetä meille henkilötietojasi.
• Tietosuojakäytäntö on osa palveluehtojamme ja sisällytetty niihin viittauksena.

NJORD VENTURES BV sitoutuu kunnioittamaan käyttäjiensä yksityisyyttä ja noudattamaan kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja.

Henkilötietojesi antaminen ei ole pakollista. Jotkin tiedot ovat kuitenkin välttämättömiä, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme asianmukaisesti, kuten sivustollamme olevat pelit. Jos et halua antaa pyydettyjä tietoja, emme valitettavasti pysty palvelemaan sinua täysimääräisesti.

NJORD VENTURES BV:n henkilöstö on velvollinen noudattamaan tätä tietosuojakäytäntöä. Käytäntö edellyttää tietojesi ehdotonta luottamuksellista käsittelyä. Tämä velvollisuus säilyy myös sen jälkeen, kun työntekijä on poistunut NJORD VENTURES BV:n palveluksesta.

Määritelmät

• Rekisteröity tarkoittaa tunnistettavaa tai tunnistettavissa olevaa luonnollista henkilöä, jonka henkilötietoja NJORD VENTURES BV käsittelee.
• Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, joita voidaan yksinään tai yhdistettynä muihin tietoihin käyttää yksittäisen henkilön tunnistamiseen. Tämä kattaa myös NJORD VENTURES BV:n työntekijöihin, kumppanien henkilöstöön ja muihin vastaaviin henkilöihin liittyvät tiedot.
• Käsittelyllä tarkoitetaan mitä tahansa henkilötiedoille tai henkilötietoryhmille automaattisin tai manuaalisin keinoin suoritettavaa toimenpidettä tai toimenpiteiden sarjaa. Tähän kuuluvat muun muassa kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, säilyttäminen, mukauttaminen tai muuttaminen, hakeminen, tarkastelu, käyttö, luovuttaminen lähettämällä tai muutoin saataville asettaminen, yhdenmukaistaminen tai yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen sekä tuhoaminen.
• Profiloinnilla tarkoitetaan henkilötietojen automatisoitua käsittelyä, jonka tarkoituksena on arvioida luonnolliseen henkilöön liittyviä piirteitä tai analysoida ja ennustaa henkilön suoriutumista työssä, taloudellista tilannetta, sijaintia, terveyttä, henkilökohtaisia mieltymyksiä, luotettavuutta tai käyttäytymistä. Tämä määritelmä liittyy rekisteröidyn oikeuteen vastustaa profilointia sekä saada tietoa sen olemassaolosta, siihen perustuvista toimenpiteistä ja arvioiduista vaikutuksista.
• Kolmannella osapuolella tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista tai elintä, joka ei ole rekisteröity, rekisterinpitäjä, henkilötietojen käsittelijä tai henkilö, joka toimii suoraan rekisterinpitäjän tai käsittelijän valtuuttamana käsittelemään henkilötietoja.

Millaista tietoa keräämme

Keräämme sinusta kahdenlaisia tietoja:

1. Ei-henkilötiedot: Tallennamme tiettyjä ei-henkilökohtaisia tietoja, kuten likimääräinen maantieteellinen sijaintisi, verkkopyyntösi, selaimen tyyppi ja kieli, sivustot, joilla vierailit ennen sivustollemme saapumista tai sen jälkeen, URL-osoitteet, alustatyyppi, klikkausmäärät, aloitussivut, katsotut sivut sekä niillä vietetty aika. Näitä tietoja kerätään tietoturvan varmistamiseksi, sivuston käytön tilastolliseksi seurannassa, kumppanien auditointia varten sekä kolmansille osapuolille maksettavien korvausten laskemiseksi.
2. Henkilötiedot: Henkilötiedot voivat olla yksityisiä tai arkaluonteisia tietoja, kuten nimesi, sukupuolesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi tai IP-osoitteesi. Palveluitamme käyttäessäsi sinua pyydetään antamaan meille henkilötietoja. Tähän sisältyy:
   1. Rekisteröitymisen yhteydessä toimitetut tiedot: Pelaajatilin luominen ja palveluidemme käyttö edellyttää rekisteröitymistä. Sinun on tällöin ilmoitettava muun muassa syntymäpäiväsi, puhelinnumerosi, koko nimesi, koti- tai muu osoitteesi sekä sähköpostiosoitteesi.
   2. Maksutiedot: Keräämme pelaajien maksutietoja, kuten luottokortti- ja pankkitilinumerot sekä muita taloudellisia tietoja, joita tarvitaan palveluiden tarjoamiseen.
   3. Vapaaehtoiset tiedot: Keräämme myös tietoja, joita annat meille vapaaehtoisesti: vastaukset viestintäämme, asiakastukiyhteydenotot, sähköpostit sekä sivuston tai muiden verkkoalustojen, kuten Facebook-sivumme, kautta jaetut lisätiedot.
   4. Laitetiedot: Keräämme henkilötietoja myös käyttämästäsi laitteesta. Tähän kuuluvat maantieteellinen sijaintisi, IP-osoitteesi ja muut verkkotunnistetiedot, kuten laitteista, sovelluksista ja protokollista kerätyt tiedot, joita voidaan käyttää käyttäjien tunnistamiseen.
3. Keräämme myös tietoja, joita annat meille vapaaehtoisesti, esimerkiksi:
   1. vastatessasi lähettämäämme viestintään
   2. avatessasi tilin ja käyttäessäsi palveluitamme
   3. viestiessäsi kanssamme Facebookin tai sähköpostin välityksellä tai ottaessasi meihin suoraan yhteyttä.
4. Keräämme tietoja myös luotettavien kolmansien osapuolten palveluiden kautta. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi luottohistoriasi ja muut palveluitamme koskevat taloudelliset tiedot sekä henkilöllisyyden todentamiseksi ja petosten tai laittoman toiminnan torjumiseksi kerätyt tiedot.
5. Keräämme pelaajan sivustoaktiivisuuteen liittyviä henkilötietoja, sillä nämä tiedot auttavat meitä havaitsemaan ja estämään vilpillistä, laitonta ja sopimatonta toimintaa.

Miten keräämme tietoja?

Käytämme kolmea keskeistä menetelmää tietojen keräämiseen:

Keräämme tietoja palveluidemme käytön yhteydessä. Havaitsemme, kun käytät palveluitamme, ja voimme kerätä käyttöön liittyviä tietoja joko suoraan tai kolmansien osapuolten palveluiden avulla alla kuvatulla tavalla.

Kun vierailet sivustollamme tai käytät palveluitamme, hyödynnämme erilaisia seurantatekniikoita, kuten verkkojäljitteitä, evästeitä, pikselitunnisteita, skriptejä ja tunnisteita. Valtuutamme myös kolmannet osapuolet käyttämään näitä tekniikoita. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.

Seurantatekniikoiden avulla keräämme automaattisesti tietoja sinusta, verkkokäyttäytymisestäsi ja laitteestasi, jotta voimme parantaa sivustollamme navigointia, tehostaa sivuston suorituskykyä ja mukauttaa käyttökokemustasi. Käytämme näitä tietoja myös sivuston käytön tilastolliseen seurantaan, tietojen analysointiin, kiinnostuksiisi perustuvan sisällön toimittamiseen sekä käyttäjille, mainostajille, julkaisijoille, asiakkaille ja kumppaneille tarjottavien palveluiden hallinnointiin.

Sallimme myös kolmansien osapuolten kerätä tietoja seurantatekniikoiden avulla. Nämä tiedot anonymisoidaan, eikä sinua voida niistä tunnistaa. Tietoja käytetään markkinoinnin ja mainonnan kohdentamiseen.

Miten käytämme keräämiämme tietoja?

Käytämme ja jaamme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

1. tilisi perustamiseen ja palveluidemme tarjoamiseen sinulle, kuten maksujen käsittelyyn
2. henkilöllisyytesi todentamiseen ja pääsyn myöntämiseen tiettyihin palvelutoimintoihin, kuten KYC-käytäntöihin (“Tunne asiakkaasi”)
3. sivustojen ja tuotteiden markkinointiin (katso alla oleva Markkinointi-osio)
4. mainosten näyttämiseen palveluidemme käytön yhteydessä
5. tutkimuksen tekemiseen ja analyysiin palveluidemme parantamiseksi ja mukauttamiseksi tarpeidesi ja kiinnostustesi mukaan
6. vastuullisen peliympäristön tarjoamiseen
7. palveluissamme esiintyvien ongelmien tukemiseen ja ratkaisemiseen, kyselyihisi vastaamiseen sekä oikeuksiesi käyttämisen mahdollistamiseen
8. vilpillisen tai laittoman toiminnan havaitsemiseen ja torjumiseen
9. kaikkien lakisääteisten ja viranomaisvaatimusten noudattamiseen, kuten asiakkaantunnistamiseen, rahanpesun estämiseen tai muuhun lainsäädäntöön liittyviin vaatimuksiin
10. sääntörikkomusten tutkimiseen ja käytäntöjemme noudattamisen valvomiseen lain, asetusten tai viranomaismääräysten edellyttämällä tavalla, tai haasteisiin ja muihin oikeudellisiin prosesseihin vastaamiseen sekä viranomaispyyntöihin reagoimiseen.

Kenen kanssa jaamme keräämäämme tietoa ja miksi?

Emme vuokraa, myy tai jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille muutoin kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Jaamme henkilötietoja seuraaville tahoille:

1. tytäryhtiöillemme
2. alihankkijoillemme ja muille kolmansille osapuolille alla kuvatun mukaisesti
3. NJORD VENTURES BV:n liiketoimintaprosessien auditoijille tai neuvonantajille
4. palveluntarjoajillemme.

Jaamme henkilötietoja yllä mainittujen lisäksi myös seuraavia tarkoituksia varten:

• palveluidemme tarjoamiseksi sinulle
• tietojen säilyttämiseksi puolestamme
• tietojen käsittelemiseksi liiketoimintamme tukemiseksi, esimerkiksi maksujen ja talletusten käsittelyyn, palveluihin pääsyn mahdollistamiseen sekä toimintojemme auditointiin
• palveluidemme toiminnallisuuden parantamiseksi
• palveluiden hallinnointiin ja analysointiin niiden kehittämiseksi sekä toimintojen laajentamiseksi. Tietoja käytetään myös virheistä johtuvaan ongelmanratkaisuun sekä palveluidemme käytön tutkimiseen ja analysointiin.
• tutkimuksen tekemiseen, tekniseen diagnostiikkaan ja analysointiin.

Kiinnostuksenkohteisiin perustuva mainonta: Käytämme ja jaamme kumppaneillemme pelaajista hallussapitämiämme tietoja, mukaan lukien seurantatekniikoiden avulla kerätyt tiedot

(eri lainkäyttöalueilla ympäri maailman) mainontaa varten.

Markkinointi: Voimme käyttää henkilötietojasi, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, itse tai kolmansien osapuolten alihankkijoidemme avulla lähettääksemme sinulle palveluitamme koskevia kampanjamateriaaleja sekä tiedottaaksemme sinulle tuotteistamme, palveluistamme, verkkosivustoistamme ja sovelluksistamme. Kunnioitamme yksityisyyttäsi, joten markkinointiviestintää lähettäessämme tarjoamme aina mahdollisuuden kieltäytyä sen vastaanottamisesta. Voit myös milloin tahansa pyytää markkinointiviestinnän lopettamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai valitsemalla Tilini-osiosta Peru tilaus -vaihtoehdon.

Voimme lisäksi julkaista henkilötietoja tai muita palveluiden kautta lähettämiäsi tietoja, jos katsomme sen rehellisesti hyödylliseksi tai kohtuudella välttämättömäksi seuraavissa tilanteissa:

1. sovellettavien lakien, asetusten, oikeudellisten prosessien tai viranomaismääräysten noudattamiseksi
2. käytäntöjemme noudattamiseksi, mukaan lukien sopimustemme mahdollisten rikkomusten tutkimiseksi
3. laittoman toiminnan, väärinkäytösten, epäillyn petoksen tai tietoturvaongelmien tutkimiseksi, havaitsemiseksi, torjumiseksi tai niitä koskeviksi toimenpiteiksi, tai oikeuksiimme, omaisuuteemme tai turvallisuuteemme taikka käyttäjiemme tai kolmansien osapuolten vastaaviin kohdistuvien vahinkojen ehkäisemiseksi
4. oikeuksiemme puolustamiseksi oikeudellisia vaateita vastaan
5. lainvalvontaviranomaisten kanssa tehtävää yhteistyötä varten tai immateriaalioikeuksien tai muiden laillisten oikeuksien valvomiseksi tarpeen vaatiessa.

Luovutamme henkilötietoja myös viranomaisille pyynnöstä. Tähän kuuluvat tiedot käyttäjistä, jotka rikkovat käyttöehtojamme, kuten alle 18-vuotiaat käyttäjät, omaehtoisen käyttökiellon asettaneet henkilöt, vastuullisen pelaamisen käytäntöä rikkovat käyttäjät, epäilyttäviin maksutapahtumiin osallistuvat tai rahanpesua tai petosta epäilyttävät käyttäjät, tuotteitamme tai palveluitamme muokata yrittävät käyttäjät sekä käyttäjät, jotka ovat tehneet valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Kolmansien osapuolten keräämät tiedot

Saatamme valtuuttaa kolmansia osapuolia, kuten mainostoimistoja, riskienhallinta- ja petostentorjuntatoimijoita, KYC-palveluntarjoajia tai asiakaspalvelutoimistoja, käsittelemään henkilötietojasi puolestamme. Nämä osapuolet käsittelevät tietoja ainoastaan antamiemme ohjeiden mukaisesti. Varmistamme, että riittävät suojatoimenpiteet ovat käytössä ja että tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja pidetään kaikissa tilanteissa turvassa.

Miten suojaamme tietojasi?

Suhtaudumme palveluidemme ja tietojesi tietoturvaan erittäin vakavasti. Noudatamme alan vakiintuneita menettelyjä ja käytäntöjä käyttäjätietojen turvaamiseksi ja luvattoman käytön estämiseksi. Sivuston kautta lähettämäsi henkilötiedot suojataan asianmukaisesti, ja kerätyt tiedot salataan ennen niiden siirtämistä meille.

Suojaamme verkossa siirrettävät luottamukselliset henkilötiedot 128-bittisellä salauksella. Henkilötietosi on myös suojattu offline-tilassa. Ainoastaan ne työntekijät, jotka tarvitsevat tiettyjä tietoja työtehtäviensä hoitamiseen, kuten laskutuksen tai asiakaspalvelun yhteydessä, voivat käyttää asiakkaiden henkilötietoja. Henkilötietoja sisältävät tietokoneet ja palvelimet sijaitsevat erittäin turvallisessa ympäristössä.

Vaikka olemme toteuttaneet kohtuulliset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi, emme voi vastata niiden henkilöiden toimista, jotka käyttävät palveluitamme luvattomasti tai väärin. Emme myöskään anna nimenomaisia, epäsuoria tai muita takuita tällaisen käytön estämisestä.

Lisäsuojan tarjoamiseksi NJORD VENTURES BV on nimittänyt tietosuojavastaavan (Data Protection Officer, DPO). Tietosuojavastaavalla on valtuudet vaatia NJORD VENTURES BV:tä osoittamaan resursseja tietosuoja-asioihin, ja hänellä on syvällinen osaaminen tietosuojasääntelystä ja lainsäädännön vaatimuksista. Tietosuojavastaavan tehtäviin kuuluvat muun muassa tietosuoja- ja turvallisuusohjeiden noudattamisen neuvonta, tietoturvaloukkauksista ilmoittaminen viranomaisille sekä tiedotus- ja koulutusohjelmien toteuttaminen. Miten siirrämme tietojasi?

Koska toimimme maailmanlaajuisesti, henkilötietojesi siirtäminen Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi olla tarpeen. Näiden maiden tietosuoja- ja muu lainsäädäntö ei välttämättä ole yhtä kattava kuin Euroopan unionissa. Tällaisissa tapauksissa siirrämme tietojasi vain sellaisiin maihin sijoittuneille vastaanottajille, jotka Euroopan komissio on hyväksynyt riittävän tietosuojan tason tarjoaviksi, tai teemme oikeudelliset sopimukset riittävän suojan tason varmistamiseksi. Käyttäjän oikeudet?

Tässä osiossa käsitellään henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi. Kunnioitamme yksityisyyttäsi, joten voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] ja pyytää:

1. pääsyä kaikkiin sinuun liittyviin tietoihin
2. henkilötietojesi virheellisyyksien korjaamista tai täydentämistä, jos uskot tietojesi olevan epätarkkoja
3. henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tai estämistä tietyissä tilanteissa
4. henkilötietojesi poistamista
5. antamiesi henkilötietojen toimittamista sinulle koneellisesti luettavassa, siirrettävässä muodossa mahdollisuuksien mukaan
6. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
7. Huomaa, että nämä oikeudet eivät ole ehdottomia ja niihin saattavat vaikuttaa omat oikeutetut etumme sekä valvontaviranomaisten vaatimukset.

Tietojen säilyttäminen

NJORD VENTURES BV säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, riitatilanteiden ratkaisemiseksi ja käytäntöjemme toteuttamiseksi. Sovellettavien säädösten mukaisesti säilytämme asiakkaidemme henkilötietoja, tilin avaamista koskevia asiakirjoja, yhteydenottoja ja kaikkia muita lakien ja määräysten edellyttämiä tietoja sisältäviä tallenteita.

Voimme oikaista, täydentää tai poistaa epätäydellisiä tai virheellisiä tietoja milloin tahansa oman harkintamme mukaan.

Tietosuojakäytännön päivitykset ja muutokset

Tietosuojavastaava tarkistaa tämän käytännön ja päivittää sen tarvittaessa 12 kuukauden välein tai aina, kun NJORD VENTURES BV:n tietojenkäsittelykäytännöissä tapahtuu olennaisia muutoksia, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Viimeisin versio on aina saatavilla sivustollamme, kuten Viimeisin päivitys -otsikosta näkyy. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytännön säännöllisesti. Ilmoitamme olennaisista muutoksista palveluidemme kautta tai sähköpostitse.

Jatkamalla palveluidemme käyttöä muutoksista ilmoittamisen jälkeen hyväksyt tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset ja sitoudut noudattamaan päivitettyjä ehtoja.

Yhteydenotto

Jos sinulla on yleisiä kysymyksiä palveluistamme tai sinusta keräämistämme tiedoista ja niiden käytöstä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Jos uskot yksityisyyttäsi käsitellyn käytäntöjemme vastaisesti tai epäilet palveluidemme väärinkäyttöä tai sopimatonta toimintaa, ota suoraan yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].